Meta Business Suite là gì?
Meta Business Suite là gì?
Meta Business Suite là một công cụ miễn phí cho phép người dùng quản lý các hoạt động trên hai nền tảng Facebook và Instagram. Nhờ đó, bạn có thể kiểm soát tất cả các tài khoản mà bạn hay doanh nghiệp bạn đang sở hữu, quản lý. Chức năng chính của Meta Business Suite là giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng, tìm hiểu khách hàng, tạo và lên lịch cho bài đăng, bài quảng cáo,... tiện lợi và nhanh chóng.
Hiện tại, Meta Business Suite đã có sẵn trên thiết bị di động (laptop, điện thoại, máy tính bảng) và máy tính để bàn nhằm hỗ trợ người dùng sử dụng mọi lúc mọi nơi. Với giao diện đơn giản, dễ dùng lại tích hợp rất nhiều tính năng hữu ích, Meta Business Suite giúp tối ưu hiệu quả cho doanh nghiệp.
Các tính năng của Meta Business Suite
1.Theo dõi hộp thư đến
2.Đo lường, tổng hợp các thông tin của hoạt động đã triển khai
3.Tạo bài đăng và lên lịch cho bài đăng
4.Tạo quảng cáo
5.Tạo cuộc hẹn doanh nghiệp
6.Tạo khách hàng tiềm năng
Tính năng của Meta Business Suite
Với lượng người dùng Facebook khổng lồ, Meta Business Suite là một trong những cách tốt nhất giúp doanh nghiệp cải thiện phạm vi tiếp cận và xây dựng nhận thức về thương hiệu. Dưới đây là những tính năng hữu ích nhất mà Meta Business Suite đem đến cho người dùng:
Theo dõi hộp thư đến
Thông qua Meta Business Suite, người dùng có quyền xem tất cả tin nhắn trong Messenger và Instagram của tài khoản doanh nghiệp mà bạn đang quản lý. Ngoài cách trả lời thông thường, công cụ này còn có tính năng tin nhắn tự động cho phép người dùng thiết lập các câu hỏi thường gặp nhất để gợi ý cho khách hàng. Đồng thời, tính năng này cũng giúp doanh nghiệp gửi lời chào đầu tiên tới khách hàng, tạo được sự tôn trọng và cái nhìn đầu tiên đầy thiện cảm.
Sau khi đọc tin nhắn của khách hàng, bạn có thể phân loại tin nhắn vào các thư mục như: Spam, Chưa đọc hoặc Đã đọc, điều này sẽ hỗ trợ quá trình xử lý và phản hồi thuận tiện hơn.
Chưa hết, trong Hộp thư còn hiển thị cả phần Bình luận của các bài viết bạn đã đăng trên tài khoản Facebook và Instagram của doanh nghiệp. Qua đó, người quản lý page có thể đọc và trả lời bình luận nhanh chóng mà không cần mở lại từng bài post.
Đo lường, tổng hợp các thông tin của hoạt động đã triển khai
Tính năng này của Meta Business Suite giúp người dùng quản lý tất cả hoạt động diễn ra trên Facebook và Instagram. Thông qua đó, người quản lý có thể nắm được:
- Các thông số về hiệu quả trang như: số người tiếp cận, lượt truy cập trang, lượt thích và theo dõi mới, xu hướng của quảng cáo,... Nhờ đó, bạn sẽ biết nội dung nào hoạt động tốt, nên đẩy mạnh và nội dung nào không đem lại hiệu quả cao.
- Chi tiêu quảng cáo: Việc theo dõi chi tiêu quảng cáo sẽ giúp đưa ra đánh giá về hiệu quả của quảng cáo, từ đó bạn sẽ đưa ra quyết định tập trung tiếp hay nên chuyển hướng sang các nền tảng khác.
- Các đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng tiềm năng như: độ tuổi, giới tính, nơi tập trung nhiều đối tượng tiềm năng nhất,...
Tạo bài đăng và lên lịch cho bài đăng
Tạo bài đăng là tính năng được sử dụng phổ biến nhất trên Meta Business Suite. Bạn có thể tạo các bài post hoặc tạo tin trên trang Facebook/Instagram với nội dung dạng văn bản, hình ảnh, video,... Giao diện tạo bài đăng cũng rất đơn giản và dễ hiểu, chắc hẳn sẽ không mất quá nhiều thời gian để một người có thể làm quen và thực hiện thành thạo.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể chuẩn bị tư liệu cho bài đăng sau đó hẹn giờ bằng cách sử dụng tính năng Lên lịch. Đúng thời gian đã định, bài viết/video,... sẽ được đăng lên Facebook và Instagram theo sự sắp xếp của bạn. Đây thực sự là một tính năng rất hữu ích của Meta Business Suite giúp bạn tận dụng tối đa những “khung giờ vàng” để đăng bài.
Tạo quảng cáo
Để sử dụng tính năng này, bạn cần đi đến mục Quảng cáo và chọn Tạo quảng cáo. Dựa vào mục tiêu đã đặt ra, bạn sẽ lựa chọn các phương tiện phù hợp như hình ảnh, văn bản, video,... Ngoài ra, có thể sử dụng nút Call to Action để kêu gọi hành động mua hàng,... từ đối tượng.
Tạo cuộc hẹn doanh nghiệp
Tính năng Tạo cuộc hẹn trong Meta Business Suite giúp doanh nghiệp giới thiệu dịch vụ và giao tiếp với khách hàng trong từng khung giờ nhất định.
Tạo khách hàng tiềm năng
Hiểu một cách đơn giản, tính năng này giúp tạo các biểu mẫu để người dùng điền thông tin ngay mà không cần rời khỏi nền tảng.
Post a Comment